![【XGAMER 元代碼 - 主題曲: 寂聲 (日本語)】 日語歌詞： Verse 1 目を閉じたいだけ 気にしていないふうに... 内の信念は 正しくない 風と海[真実を]告げて 失くしない 幻がなくて Chorus: 徹夜で戦った 日差し...](https://scontent.fdsa2-1.fna.fbcdn.net/v/t15.5256-10/336656091_162215126698640_3843734250325810940_n.jpg?stp=dst-jpg_p600x600&_nc_cat=102&ccb=1-7&_nc_sid=08861d&_nc_ohc=kQATFNXRo-kAX9EeaEw&_nc_ht=scontent.fdsa2-1.fna&oh=00_AfCnUOW2Bv6j_cgJTtG7RU2CcjvsthXu1Pj6XjGBE5943w&oe=641C69A7#)
.png&fb_obo=1&utld=tszching.uk&stp=c0.5000x0.5000f_dst-emg0_p160x160_q75_u&ccb=13-1&oh=06_AbHte9dNdbu6od1dt_bDvJQdrQLITsrLEPNhBtFxHSuSwQ&oe=63BDB559&_nc_sid=698a6b#){kind=icon}
九岁娃半夜充值近九千 苹果及游戏公司均拒绝退款
今日(7月20日)据澎湃新闻报道，浙江杭州的石女士在投诉平台反映，7月10日晚至次日凌晨，家中9岁孩子用平板玩一款名为《坦克大决战》的游戏，在6个多小时内充值21笔，共计8900余元。 石女士翻阅支付宝账单发现扣款记录后，先后联系苹果公司及游戏运营方互爱互动(北京)科技有限公司申请退款，均遭到拒绝。 互爱互动的工作人员称，凭消费时间无法判定是否为未成年人消费，因此无法处理此事，“建议可以再和苹果客服人员沟通下”。 而苹果公司的退款审核部门称，已收到石女士向消协提交的退款申诉，但目前订单测试未能通过，无法予以退款处理。 随后再次联系到互爱互动，对方客服称，如果能判定是未成年人消费，公司有专人负责处理，因此需要用户提供一些能证明是未成年消费的证据。但对于何种证据能够证明是未成年消费，客服则称“需交由工作人员判断”。 截至目前，这起事件还是没有得到妥善的解决。有网友表示，无法证实是未成年人消费的话，企业确实没有责任和义务去退款，如果是成年人谎称，企业的权益是无法得到保障的。
今日(7月20日)据澎湃新闻报道，浙江杭州的石女士在投诉平台反映，7月10日晚至次日凌晨，家中9岁孩子用平板玩一款名为《坦克大决战》的游戏，在6个多小时内充值21笔，共计8900余元。
石女士翻阅支付宝账单发现扣款记录后，先后联系苹果公司及游戏运营方互爱互动(北京)科技有限公司申请退款，均遭到拒绝。
互爱互动的工作人员称，凭消费时间无法判定是否为未成年人消费，因此无法处理此事，“建议可以再和苹果客服人员沟通下”。
而苹果公司的退款审核部门称，已收到石女士向消协提交的退款申诉，但目前订单测试未能通过，无法予以退款处理。
随后再次联系到互爱互动，对方客服称，如果能判定是未成年人消费，公司有专人负责处理，因此需要用户提供一些能证明是未成年消费的证据。但对于何种证据能够证明是未成年消费，客服则称“需交由工作人员判断”。
截至目前，这起事件还是没有得到妥善的解决。有网友表示，无法证实是未成年人消费的话，企业确实没有责任和义务去退款，如果是成年人谎称，企业的权益是无法得到保障的。
李芷晴
https://tszching.uk
