投訴大增！消委會實測點餐平台 6成訂單唔準時 8成比外賣自取貴
隨著點餐平台愈趨普及，消費者委員會接獲的相關投訴在過去數年亦大幅增加，由 2019 年的 101 宗增加至 2023 年的 1,061 宗，增幅逾 9 倍。會方早前分別透過 6 個香港人常用的點餐平台的手機應用程式，進行 56 次實試點餐及外送服務，結果發現約 6 成訂單沒依照平台向顧客提供的預計送餐時間送達。
隨著點餐平台愈趨普及，消費者委員會接獲的相關投訴在過去數年亦大幅增加，由 2019 年的 101 宗增加至 2023 年的 1,061 宗，增幅逾 9 倍。會方早前分別透過 6 個香港人常用的點餐平台的手機應用程式，進行 56 次實試點餐及外送服務，結果發現約 6 成訂單沒依照平台向顧客提供的預計送餐時間送達。
李芷晴
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