微軟推出 Dynamics 365 Copilot 全球首款在 CRM 與 ERP 系統中結合 Copilot 智慧應用 將新一代的 AI 技術帶入全方位商務創新

本文作者:微軟商務應用與平台全球副總裁 Charles Lamanna  微軟宣布全商務應用產品線帶來新一代由 AI 驅動的產品升級,同時推出全新的 Dynamics 365 Copilot,為各項商業應用全面整合互動式的人工智慧技術。   根據微軟近期針對商業趨勢的調查顯示,近 9 成的員工希望透過 AI 降低重覆性的工作。透過 Dynamics 365 Copilot,組織將可賦能員工在銷售、服務、行銷、作業與供應鏈等領域中所需的 AI 工具。這些 AI 技術可以協助人們將心力用在最重要的任務,減少投入於瑣碎事務上的時間。  客戶關係管理(CRM)與企業資源規劃(ERP)系統長期以來一直是重要客戶與業務數據的來源。然而,系統時常需要繁瑣的人工操作,例如手動輸入資料、內容產出與標註筆記。透過生成式 AI 的最新技術,Dynamics 365 Copilot 將自動化上述繁瑣的工作,讓員工專注於發揮創意力的工作。Dynamics 365 Copilot 整合 CRM 與 ERP 的服務,加速各行各業創新及增進營收,並提供以下服務:  Dynamics 365 Sales 與 Viva Sales 中的 Copilot 幫助業務人員大幅降低文書處理的時間。AI 可以協助撰寫回覆給顧客的郵件,或於 Outlook 中生成一封Teams 會議的會議摘要。會議摘要將詳細紀錄包含業務的 CRM 數據,如產品與定價資訊,以及 Teams 會議錄製的重點內容。業務人員原先每天需要花費 66% 的時間查看與回覆郵件,這項功能將能協助業務人員將時間投注在顧客經營並為業績帶來顯著的提升。 Dynamics 365 […]

Mar 9, 2023 - 23:00
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微軟推出 Dynamics 365 Copilot 全球首款在 CRM 與 ERP 系統中結合 Copilot 智慧應用    將新一代的 AI 技術帶入全方位商務創新
本文作者:微軟商務應用與平台全球副總裁 Charles Lamanna  微軟宣布全商務應用產品線帶來新一代由 AI 驅動的產品升級,同時推出全新的 Dynamics 365 Copilot,為各項商業應用全面整合互動式的人工智慧技術。   根據微軟近期針對商業趨勢的調查顯示,近 9 成的員工希望透過 AI 降低重覆性的工作。透過 Dynamics 365 Copilot,組織將可賦能員工在銷售、服務、行銷、作業與供應鏈等領域中所需的 AI 工具。這些 AI 技術可以協助人們將心力用在最重要的任務,減少投入於瑣碎事務上的時間。  客戶關係管理(CRM)與企業資源規劃(ERP)系統長期以來一直是重要客戶與業務數據的來源。然而,系統時常需要繁瑣的人工操作,例如手動輸入資料、內容產出與標註筆記。透過生成式 AI 的最新技術,Dynamics 365 Copilot 將自動化上述繁瑣的工作,讓員工專注於發揮創意力的工作。Dynamics 365 Copilot 整合 CRM 與 ERP 的服務,加速各行各業創新及增進營收,並提供以下服務:  Dynamics 365 Sales 與 Viva Sales 中的 Copilot 幫助業務人員大幅降低文書處理的時間。AI 可以協助撰寫回覆給顧客的郵件,或於 Outlook 中生成一封Teams 會議的會議摘要。會議摘要將詳細紀錄包含業務的 CRM 數據,如產品與定價資訊,以及 Teams 會議錄製的重點內容。業務人員原先每天需要花費 66% 的時間查看與回覆郵件,這項功能將能協助業務人員將時間投注在顧客經營並為業績帶來顯著的提升。 Dynamics 365 […]

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李芷晴 https://tszching.uk