企業管理者必須看透的「營運冰山」:數位轉型策略牽動 5 大「看不見的成本」

隨著數位轉型風潮逐步落實到各產業,企業也更務實地去思考這樣的趨勢如何能夠幫助達成更好的客戶服務、更有效率地發揮數據所帶來的生產力革命與長期商業價值。數位轉型概念逐步深化,許多國際頂尖管顧機構已經開始發展論述,認為在數位經營與管理轉型的深水區,數位轉型已經不只是導入數位工具,而是演化至「如何持續強化數位免疫系統(Digital Immune System)」的營運課題高度。 根據 Gartner 發布的《2023 十大策略科技趨勢報告》,以風險控管作為前提,企業需要一個完整的數位免疫系統,其中包含軟體設計、開發、營運、分析到資料保護都涵蓋在內。目的是為了要讓企業的日常流程維運、應用程序具備高度韌性與穩定度。若遇到任何突發狀況時,數位免疫系統都可以非常快速的讓企業回到正常營運狀態。 想要企業長期營運順暢,先盤點出「隱性成本」所造成的生產力與財務影響! 企業的風險定義十分廣泛,各個生產環節都有可能遭受威脅損失。企業在盤點日常營運風險時,也不只是為了承受攻擊,而是要讓長期營運體質越來越穩健,甚至可以做出第二商業創新成長曲線,成為企業在數位時代墊高自身價值的重要指標。 管顧機構 Forrester 發現 40% 企業都面臨因為多元工具而造成生產力低落的管理問題。這些隱性成本意味著,員工可能需要大量切換工具造成效率低落,且相對應部門需要投入的維運時間與人力成本不一定有被計算到,是排擠創新、影響企業績效的機會成本。 因此,長期協助企業數位轉型的微軟建議高層營運者:需思索可能造成企業內耗的隱形成本,並在多雲環境的日常應用上,使用一致性、方便管理的雲平台與數位工具,讓企業與員工專注於發展業務目標。如此一來,啟動企業數位免疫系統的重要槓桿,並善用「雲端」這個支點,達到事半功倍的營運功效! 隱性成本 1:員工切換使用多平台及工具造成的生產力浪費 管顧機構 Forrester 針對 IT 管理者做的調查顯示,40% 企業面臨「軟體效率低下而導致的員工生產率問題」。員工使用多平台或多應用程式時頻繁切換的時間,是非常容易被企業管理者忽略的成本,在全球有 15 萬員工的 Dell 公司,內部大量員工回饋,「希望可以減少使用的工具數量,以提升工作效率,進而創造平衡生活。」 Dell 公司因此決定全球透過 Microsoft 365 整合零散工具到單一平台,大幅減少員工完成任務所需工具數量。Dell 全球內容與協作服務主管表示,「在近兩年,我們已將員工使用的工具從 30 種以上減少至 6 種,員工滿意度也提高了 60 % 以上。」透過整合員工日常生產力工具,除了提升效率之外,更重要的是可以提升員工體驗,降低不必要的工作,解放員工的潛能。 隱性成本 2:為員工部署軟體的效率成本 不讓員工空轉或是忙於非業務核心的工作項目,就是提升企業營運的機會成本。降低員工到職或啟用新應用程式所等待配置的時間成本,對於員工人數動輒上千上萬的大型企業尤為重要。 美國資訊科技服務商 Cognizant 在全球的員工人數超過 30 萬,2020 年因為疫情迫使員工在家工作, IT 人員面對必須迅速設定遠端工作的上萬台電腦以維持服務正常運作的龐大壓力,決定採用 Microsoft Intune 與 Windows […]

Mar 30, 2023 - 00:00
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企業管理者必須看透的「營運冰山」:數位轉型策略牽動 5 大「看不見的成本」
隨著數位轉型風潮逐步落實到各產業,企業也更務實地去思考這樣的趨勢如何能夠幫助達成更好的客戶服務、更有效率地發揮數據所帶來的生產力革命與長期商業價值。數位轉型概念逐步深化,許多國際頂尖管顧機構已經開始發展論述,認為在數位經營與管理轉型的深水區,數位轉型已經不只是導入數位工具,而是演化至「如何持續強化數位免疫系統(Digital Immune System)」的營運課題高度。 根據 Gartner 發布的《2023 十大策略科技趨勢報告》,以風險控管作為前提,企業需要一個完整的數位免疫系統,其中包含軟體設計、開發、營運、分析到資料保護都涵蓋在內。目的是為了要讓企業的日常流程維運、應用程序具備高度韌性與穩定度。若遇到任何突發狀況時,數位免疫系統都可以非常快速的讓企業回到正常營運狀態。 想要企業長期營運順暢,先盤點出「隱性成本」所造成的生產力與財務影響! 企業的風險定義十分廣泛,各個生產環節都有可能遭受威脅損失。企業在盤點日常營運風險時,也不只是為了承受攻擊,而是要讓長期營運體質越來越穩健,甚至可以做出第二商業創新成長曲線,成為企業在數位時代墊高自身價值的重要指標。 管顧機構 Forrester 發現 40% 企業都面臨因為多元工具而造成生產力低落的管理問題。這些隱性成本意味著,員工可能需要大量切換工具造成效率低落,且相對應部門需要投入的維運時間與人力成本不一定有被計算到,是排擠創新、影響企業績效的機會成本。 因此,長期協助企業數位轉型的微軟建議高層營運者:需思索可能造成企業內耗的隱形成本,並在多雲環境的日常應用上,使用一致性、方便管理的雲平台與數位工具,讓企業與員工專注於發展業務目標。如此一來,啟動企業數位免疫系統的重要槓桿,並善用「雲端」這個支點,達到事半功倍的營運功效! 隱性成本 1:員工切換使用多平台及工具造成的生產力浪費 管顧機構 Forrester 針對 IT 管理者做的調查顯示,40% 企業面臨「軟體效率低下而導致的員工生產率問題」。員工使用多平台或多應用程式時頻繁切換的時間,是非常容易被企業管理者忽略的成本,在全球有 15 萬員工的 Dell 公司,內部大量員工回饋,「希望可以減少使用的工具數量,以提升工作效率,進而創造平衡生活。」 Dell 公司因此決定全球透過 Microsoft 365 整合零散工具到單一平台,大幅減少員工完成任務所需工具數量。Dell 全球內容與協作服務主管表示,「在近兩年,我們已將員工使用的工具從 30 種以上減少至 6 種,員工滿意度也提高了 60 % 以上。」透過整合員工日常生產力工具,除了提升效率之外,更重要的是可以提升員工體驗,降低不必要的工作,解放員工的潛能。 隱性成本 2:為員工部署軟體的效率成本 不讓員工空轉或是忙於非業務核心的工作項目,就是提升企業營運的機會成本。降低員工到職或啟用新應用程式所等待配置的時間成本,對於員工人數動輒上千上萬的大型企業尤為重要。 美國資訊科技服務商 Cognizant 在全球的員工人數超過 30 萬,2020 年因為疫情迫使員工在家工作, IT 人員面對必須迅速設定遠端工作的上萬台電腦以維持服務正常運作的龐大壓力,決定採用 Microsoft Intune 與 Windows […]

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李芷晴 https://tszching.uk